สมาคมผู้บริโภคจีน เผย 10 ประเด็นสิทธิผู้บริโภค ปี 2564 นี้

วันจันทร์สมาคมผู้บริโภคจีนและศูนย์ข้อมูลเครือข่ายประชาชนร่วมกันเผยแพร่รายงาน 10 ประเด็นปัญหาสิทธิผู้บริโภคในปี 2564 บนพื้นฐานของบิ๊กดาต้าและผลกระทบทางสังคม

ในบรรดาคำถามที่สำรวจประเด็นที่โดดเด่น ได้แก่เจ้าของยืนอยู่บนหลังคาของรถยนต์ไฟฟ้าในงานแสดงรถยนต์ สถาบันให้คำปรึกษาเอกชนล้มเหลวในการคืนเงินในช่วงวิกฤตล้มละลาย บริษัท ข้ามชาติที่ปฏิเสธที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ที่ผลิตในซินเจียง ปัญหาการบริโภคที่มากเกินไปของผู้เยาว์และเหตุการณ์ความปลอดภัยด้านอาหารของแบรนด์อาหารและเครื่องดื่ม

หัวข้อแนวโน้มอื่น ๆ ที่กล่าวถึงโดยสมาคมรวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคการตลาดมากเกินไปบนสื่อสังคมออนไลน์กล่องของเล่นลึกลับที่มีสัตว์มีชีวิต ยกเลิกบริการตามความต้องการขั้นสูงสำหรับแพลตฟอร์มวิดีโอ และนโยบายการคืนเงินที่แตกต่างกันสำหรับแบรนด์หรูทั้งในและต่างประเทศ

เมื่อมองย้อนกลับไปในปี 2564 การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคมีลักษณะดังต่อไปนี้: ประการแรกการรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับการคุ้มครองสิทธิยังคงเพิ่มขึ้น ประการที่สองปัญหาที่ยาวนานในแต่ละอุตสาหกรรมได้นำไปสู่ความเสียหายต่อสิทธิของผู้บริโภคซึ่งนำไปสู่ข้อพิพาทสาธารณะซ้ำ ๆ ประการที่สามบางยี่ห้อเพิกเฉยต่อความต้องการของผู้บริโภคและมักนำไปสู่ข้อพิพาทที่เพิ่มขึ้น

ดูเพิ่มเติมที่:Ant Group ออกรายงานประจำปี 2564 เรื่องการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

เหตุการณ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่าการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคยังคงเผชิญกับความท้าทายอย่างมาก เมื่อมองไปที่ปี 2565 การคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่เหล่านี้จะยังคงเป็นจุดสนใจของสาธารณชนโดยได้รับแรงหนุนจากแนวโน้มใหม่ ๆ เช่นผลิตภัณฑ์จีนดั้งเดิมความบันเทิงที่ดื่มด่ำและวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดี นอกจากนี้สำหรับผู้สูงอายุ & nbsp ตลาดสำหรับกลุ่มผู้บริโภคที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะรวมถึงตลาดในชนบทจะได้รับความสนใจเป็นพิเศษ