Asosiasi Konsumen Beijing mewawancarai Missfresh
Asosiasi Konsumen Beijing mengeluarkan pengumuman pada 9 AgustusOrganisasi ini berencana mengadakan pertemuan dengan Missfresh, platform distribusi bahan makanan yang berbasis di Beijing.Pada sore hari tanggal 4 Agustus, perusahaan tidak dapat terus beroperasi secara normal dalam waktu dekat, menyebabkan banyak keluhan konsumen.
Pada pertemuan tersebut, perusahaan diberitahu tentang hotline 96315 untuk menerima keluhan konsumen, dan bertanya tentang status quo perusahaan dan penanganan keluhan.
Chen Fengxiang, wakil sekretaris jenderal asosiasi, memimpin pertemuan dan mengajukan tiga persyaratan: Pertama, perusahaan harus menangani keluhan konsumen dengan benar, mengumumkan rencana pengembalian dana, dan secara efektif melindungi hak-hak hukum konsumen; Kedua, perusahaan perlu memperkuat komunikasi dengan asosiasi konsumen kota dan kabupaten, secara aktif bekerja sama dengan pekerjaan mereka, dan bersama-sama melindungi kepentingan konsumen yang sah; Sekali lagi, umpan balik lembar fakta dan rencana perbaikan kepada asosiasi dalam waktu tiga hari kerja.
Sejak akhir Juli tahun ini, komentar internal perusahaan, pembiayaan, penarikan kota, penutupan posisi dan berita negatif lainnya terus berlanjut. Perusahaan yang terdaftar di Nasdaq belum menguntungkan dan masih belum pasti di masa depan.
Lihat juga:ByteDance Chatter Bantah Rumor Akuisisi Missfresh
Beberapa laporan mengatakan bahwa Missfresh gagal mendapatkan pembiayaan pada 28 Juli, yang kemudian menyebabkan kesulitan operasional dan PHK. Ada juga rumor dari berbagai sumber yang telah memicu beberapa perdebatan di Internet. Perusahaan telah mengatakan bahwa bisnis dan organisasi telah disesuaikan dengan tujuan yang lebih besar untuk mencapai profitabilitas, sementara pengiriman semalam, pasar pintar, cloud ritel dan bisnis lainnya tidak terpengaruh.
Namun, setelah pengujian, App perusahaan tidak lagi dapat menerima pesanan baru. Meskipun masih ada item yang ditampilkan dan dapat ditambahkan ke keranjang belanja, halaman checkout menunjukkan “Barang yang dibeli tidak tersedia di bawah alamat saat ini.” Dan bahkan jika alamat dapat diubah dari Beijing ke Shanghai, Hangzhou dan kota-kota lain, itu juga menunjukkan kehabisan stok produk dan layanan pelanggan secara online.
Perusahaan mengklaim pada 1 Agustus bahwa “Pemberitahuan tentang kerusakan rantai modal MissFresh dan ketidakmampuan untuk beroperasi” yang beredar di Internet sepenuhnya palsu dan dipalsukan. Perusahaan secara aktif bekerja dengan pengguna, karyawan, dan pemasok untuk menyelesaikan masalah bisnis supermarket, dan bisnis lainnya tetap beroperasi secara normal. Pada saat yang sama, bagi mereka yang menyebarkan desas-desus tentang urusan perusahaan, perusahaan berhak untuk mengejar tanggung jawab hukum.
