Ant Group ออกรายงานประจำปี 2564 เรื่องการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค
วันอังคารAnt Group ออกรายงานประจำปี 2564 เรื่องการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภครายงานระบุว่า ในปี 2564 Ant Group ได้ออกมาตรการมากกว่า 30 มาตรการใน 6 ด้านที่แตกต่างกัน เพื่อปกป้องสิทธิผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ
รายงานรวมถึงการวิเคราะห์ความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มของ บริษัท การปรับปรุงประสบการณ์ผลิตภัณฑ์การสร้างมาตรฐานการตลาดแพลตฟอร์มการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มความต้องการพิเศษการเสริมสร้างการปกป้องความเป็นส่วนตัวและการควบคุมคำสั่งแพลตฟอร์ม
Ant Group ยังได้เปิดตัวทีมปฏิบัติการพิเศษที่เรียกว่า Ant 315 ซึ่งเกี่ยวข้องกับการคุ้มครองผู้บริโภคของ บริษัท ความปลอดภัยความเป็นส่วนตัวการตลาดเชิงพาณิชย์การกำกับดูแลแพลตฟอร์มและแผนกอื่น ๆ การดำเนินการมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมการแนะนำและการดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองผู้บริโภค
ในช่วงต้นปี 2021 Ant Group ได้อำนวยความสะดวกในการจัดตั้งคณะกรรมการจริยธรรมด้านฟินเทคระดับจังหวัดแห่งแรกของจีน – คณะกรรมการจริยธรรมด้านฟินเทคของเจ้อเจียงและเป็นผู้นำในการเผยแพร่มาตรฐานการกำกับดูแลตนเองสำหรับแพลตฟอร์มการเงินดิจิทัล
หลังจากนั้นไม่นานภาคเหนือของจีนและ Jebe ได้ออกเครื่องมือการจัดการสำหรับสินเชื่อที่เหมาะสม ตลอดปีที่ผ่านมาจีนตอนเหนือได้ส่งการแจ้งเตือนมากกว่า 160 ล้านครั้งให้กับผู้บริโภคเพื่อสังเกตพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภค การแจ้งเตือนเหล่านี้ดูเหมือนจะทำงานได้เนื่องจากผู้บริโภคที่ใช้เครื่องมือภาคเหนือของจีนเห็นว่าค่าใช้จ่ายของพวกเขาลดลงมากกว่า 5% ในเวลาเดียวกัน Jebe สนับสนุนผู้ใช้เพื่อลดการใช้จ่ายในขณะที่ยอดสินเชื่อเฉลี่ยของผู้ใช้ที่ใช้บริการลดลง 11.3%
นอกจากนี้ Ant Group กำลังทำงานเพื่อป้องกันการฉ้อโกงด้วยวิธีการทางเทคนิคและออกคำเตือนความเสี่ยงให้กับประชาชนประมาณ 500,000 คนทุกวัน Ant Group ร่วมมือกับมูลนิธิพัฒนาการศึกษาทางการเงินของจีนเพื่อดำเนินการบริการการศึกษาความรู้ทางการเงินขั้นพื้นฐานเช่นการต่อต้านการทุจริตและการดำเนินการด้านสวัสดิการสาธารณะที่เป็นที่นิยมใน 100 มณฑลและ 100 เมืองทั่วประเทศ
ในแง่ของประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่ผู้บริโภคใส่ใจ Ant 315 ยังคงควบคุมกิจกรรมทางการตลาดและป๊อปอัปใน Alipay นับตั้งแต่เปิดตัวบริการจำนวนป๊อปอัพการตลาดลดลงมากกว่า 70% ต่อวันและมีการลงโทษทางการตลาดที่ผิดกฎหมายประมาณ 100 ครั้ง ในที่สุดapp ภายใต้กรอบ 70 หลายผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้ไม่พอใจ
Ant Group ยังให้การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นหัวใจของความพยายามในการคุ้มครองผู้บริโภค ในปี 2021 Ant 315 ได้เพิ่มประสิทธิภาพการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผลิตภัณฑ์ของ Alipay รวมถึงการเปิดตัวนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับย่อการเพิ่มประสิทธิภาพคำแนะนำส่วนบุคคลการปิดทางเข้าสู่การโฆษณาส่วนบุคคลและอื่น ๆ
ดูเพิ่มเติมที่:Ant Group เปิดตัวรายการช่วยเหลือซึ่งกันและกันล่าสุด
เพื่อสร้างโอกาสมากขึ้นสำหรับกลุ่มที่มีความต้องการพิเศษ Alipay จึงได้เปิดตัว โมเดลผู้อาวุโส ซึ่งมีข้อความที่ใหญ่กว่าและตัวละครที่เรียบง่ายกว่า นอกจากนี้การกระทำของอาสาสมัคร Blue Waist ได้แผ่กระจายไปยังกว่า 60 เมืองและให้บริการผู้สูงอายุมากกว่า 200,000 คน
