DHgate mendorong perdagangan sosial lintas batas melalui perangkat SaaS yang diubah namanya, MyyShop
DHgate, perusahaan e-commerce lintas batas terkemuka China, mengumumkan pada bulan Juni bahwa mereka telah memposisikan ulang MyyShop sebagai perangkat lunak bisnis sosial sebagai layanan (platform SaaS) satu atap. Perusahaan percaya bahwa e-commerce menjadi lebih terfragmentasi karena konsumen Gen Z semakin berbelanja langsung di platform media sosial.
“Pada 2025, industri perdagangan sosial global akan tumbuh tiga kali lipat dari e-commerce tradisional, mencapai 1,2 triliun dolar AS,” kata Diane Wang, pendiri, ketua dan CEO DHgate, mengutip laporan yang dirilis Januari oleh perusahaan konsultan Accenture.
E-commerce telah mengalami tahap PC, seluler, dan sosial, dan kemunculan Generasi Z telah mendorong model bisnis baru yang memenuhi ceruk pasar dan kebutuhan unik. Kami melihat pertumbuhan yang kuat dalam model baru ini, termasuk pertumbuhan ekonomi pencipta dan e-commerce sosial di seluruh dunia, dan Gen Z memainkan peran penting dalam ledakan perdagangan sosial konsumen dan transaksi yang dapat diperkirakan, tambah Wang.
Menurut eMarketer, sekitar 55,5 persen pengguna jejaring sosial dewasa Gen Z berbelanja di platform sosial di Amerika Serikat.
“Untuk berbisnis, anggota Gen Z bahkan mungkin tidak memilih untuk membuka toko di pasar terpusat tradisional seperti eBay atau Amazon. Mereka mungkin memilih area baru di platform media sosial,” kata Wang, seorang senior e-commerce.
“Gen Z memiliki banyak kreator konten lokal, mereka mungkin tidak tahu bagaimana e-commerce tradisional bekerja, tetapi telah mengumpulkan banyak pengikut, dan MyyShop ada di sana, menawarkan berbagai alat untuk membantu mereka mengubah pengaruh mereka menjadi bisnis yang baik,” jelasnya.
Alat SaaS terbaru yang dirancang untuk pemain bisnis sosial
Diluncurkan pada 2020 dengan fitur kreasi toko online utama dan layanan dropship untuk membantu influencer memonetisasi lalu lintas domain pribadi mereka, MyyShop kini memiliki fitur baru.
MyyShop meluncurkan alat analisis video pendek yang membantu pengguna mengidentifikasi tren dan memilih produk yang tepat. Dalam sistem ini, vendor (seperti vendor produk rumah tangga) dapat mencari influencer berdasarkan kategori produk atau negara di mana mereka berada. Wang mengatakan sistem tersebut dapat mencocokkan produk dengan influencer yang tepat dengan menganalisis indikator seperti frekuensi komunikasi produk dengan pengikut dan tingkat konversi audiens-pembeli historis.
MyyShop juga membangun platform bisnis dan e-learning livestream end-to-end. “Platform e-learning kami membantu para influencer belajar bagaimana mengubah dampak mereka menjadi uang tunai, dan pada gilirannya membantu kami memperluas dampak kami pada para influencer di seluruh dunia,” kata Wang. MyyShop saat ini mempromosikan lebih dari 4 juta produk dan bekerja sama dengan lebih dari 1,66 juta influencer online terdaftar di seluruh dunia.
Selain itu, di dalam MyyShop juga terdapat platform pemasaran lintas batas yang menawarkan berbagai solusi, mulai dari pemasaran afiliasi influencer hingga penempatan iklan omni-channel “one key”.
DHLink, platform logistik pintar milik DHgate Group sejak 2014, juga telah diintegrasikan ke dalam MyyShop untuk menyediakan solusi rantai pasokan end-to-end yang efisien dan layanan pergudangan. Oliver Wan, Head of Logistics Business DHGate, mengatakan, DHLink, didukung oleh sistem kecerdasan buatannya dan jaringan global lebih dari 200 mitra di seluruh dunia, dapat memberi tahu pengguna apakah akan mengirimkan produk secara langsung ke luar negeri berdasarkan analisis data, seperti berat dan harga barang, atau terlebih dahulu mengirim produk ke gudang luar negeri DHGate, menunggu pembeli melakukan pemesanan, dan kemudian mengirimkan produk ke tujuan. DHLink juga menyediakan status logistik setiap lima jam agar penjual bisa melihat di mana barang mereka berada. “Untuk menekan biaya logistik, kami meluncurkan program portofolio paket DHgate,” kata Oliver Wan. Dalam proyek ini, sistem kami dapat mengurangi biaya pengiriman sebesar 10% hingga 20% dengan menganalisis data pesanan di platform kami, memilih pesanan yang berbeda dari pembeli yang sama di alamat yang sama dalam periode tertentu, seperti 24 jam, dan menggabungkan paket lainnya menjadi satu paket untuk pengiriman.
Perdagangan sosial adalah peluang di pasar negara berkembang
Sementara Amerika Serikat, Inggris, Kanada, Prancis dan Australia adalah lima pasar teratas DHgate, perusahaan ini juga telah berkembang pesat di pasar negara berkembang. Misalnya, MyyShop telah menerima lebih dari 100.000 pengguna terdaftar di Afrika saja.
“Anda mungkin tidak pernah menyangka bahwa juara kedua kompetisi wirausaha APEC Women’s Connection’Her Power’ adalah perempuan dari Nigeria yang menonjol dari ratusan peserta,” kata Wang berbagi. Dalam kompetisi yang diselenggarakan oleh APEC Business Advisory Council, APEC Women’s Connectivity dan DHgate pada Januari ini, para peserta diharuskan merekomendasikan produk kepada kontak dan pengikut mereka di jejaring sosial arus utama, termasuk Twitter, Instagram, Facebook, TikTok dan blog pribadi, dengan penjualan terbesar akan menjadi pemenang akhir.
“Dengan area baru dan aturan main baru, pasar negara berkembang, bahkan dengan infrastruktur yang kurang matang, memiliki peluang untuk melampaui ekonomi maju karena teknologi telah sangat mengurangi ambang batas bagi semua orang untuk berpartisipasi dalam perdagangan sosial,” kata Wang, yang mendirikan DHgate sejak 2004, ketika tidak ada istilah “e-commerce lintas batas”.
Selain Afrika, Wang mengharapkan MyyShop menjadi saksi pertumbuhan pesat di Asia Tenggara.
Menurut sebuah laporan oleh Consumer News and Business Channel (CNBC) AS pada bulan Mei tahun ini, mitra pendiri Jungle Ventures, Amit Anand, memprediksi bahwa ada peluang besar untuk pertumbuhan di Asia Tenggara karena ekosistem e-commerce di sana masih dalam “tahap yang sangat, sangat baru”.
Seperti Wang, Anand percaya bahwa perdagangan sosial memiliki potensi “jauh lebih besar” daripada e-commerce tradisional, dan alat digital yang berguna dapat menjadi faktor kunci dalam mengubah potensi ini menjadi kenyataan.
Dia mengatakan kepada saluran Consumer News and Business AS, “Jika Anda ingin menembus kekuatan Internet ke setiap sudut wilayah, bekerja dengan influencer lokal, agen lokal, dan membawa teknologi kepada mereka adalah satu-satunya cara.”
