Inalis ni Tesla ang matigas na saloobin sa mga reklamo ng customer sa Shanghai Auto Show

This text has been translated automatically by NiuTrans. Please click here to review the original version in English.

(Source: Weibo)

Nakaharap sa isang rebound sa matigas na saloobin nito sa publiko sa Shanghai Auto Show, naglabas ang Tesla China ng isang kopyaPangatlong magkakasunod na pagsasalitaPangako sa publiko na sumunod at makipagtulungan sa mga ahensya ng pagsubok ng third-party upang malutas ang kanilang mga pagkabigo sa sistema ng pagpepreno.

Sinabi ni Tesla sa pinakabagong pahayag: “Ngayong hapon, nakipag-ugnay kami sa Zhengzhou Market Regulators upang mag-ulat tungkol sa mga kaugnay na isyu. Handa kaming makipagtulungan nang lubusan sa pagbibigay ng mga ahensya ng third-party, mga regulators na hinirang ng gobyerno o mga customer ng lahat ng data ng sasakyan ng sasakyan 30 minuto bago ang aksidente.”

“Kehotamme lisäksi paikallisviranomaisia nimittämään riippumattoman testauslaitoksen, joka aloittaa testauksen. Olemme valmiita vastaamaan tarvittavien toimien kokonaiskustannuksista.”

Sa pahayag, ipinangako din ni Tesla na tatanggapin nito ang mga resulta ng pagsubok anuman ang mga resulta.

Bilang isang resulta, ang kumpanya ay bumalik mula sa mga nakaraang malupit na posisyon laban sa mga protesta ng customer. Ilang araw na ang nakalilipas, isang galit na customer ang sumira sa booth ni Tesla at tumayo sa isang kotse na nagrereklamo. Ang kilos ng babae ay nakakuha ng pansin sa publiko matapos na mai-drag sa labas ng arena ng mga security personnel.

Kinumpirma ng pulisya ng Shanghai ang dalawang taong kasangkot sa insidente noong Martes at inihayag ang kanilang mga apelyido: Si Ms. Zhang ay ikinulong sa loob ng limang araw sa mga singil sa pagkagambala sa kaayusan ng publiko. Si Ms. Li, ang kasabwat ni Zhang, ay binalaan.

Ang video sa social media ay nagpakita kay Ms. Zhang na nakasuot ng T-shirt, na inaangkin na “nabigo ang preno” at paulit-ulit na sumigaw sa pinangyarihan.

PandaAikaisemmat raportitAng isang 2020 Tesla Model 3 na kotse ay nagtaltalan na ang babae ay nagkaroon ng aksidente sa kotse at hiniling ang isang komprehensibong pagsisiyasat sa kabiguan ng sistema ng preno ng sasakyan. Ngunit paulit-ulit na tinanggihan ni Tesla ang naturang kahilingan at iginiit na maayos ang kotse.

Una nang tumugon ang Tesla China sa bagyo. Si Tao Lisi, bise presidente ng Tesla China, ay nagsabi sa media na ang kumpanya ay hindi makompromiso sa “hindi makatwirang mga kinakailangan” at inakusahan si Zhang Ailing na gumawa ng mga negatibong ulat sa balita. Sinasabi rin ni Tao na sa kabila ng mga ulat ng media tungkol sa mga isyung ito, 90 porsiyento ng mga kostumer na Tsino ang pipili pa rin ng Tesla kaysa sa iba pang mga tatak ng electric car.

Matapos ang pambansang media ng estado tulad ng China Central Television at People’s Daily sa publiko ay pinuna ang pagmamataas ni Tesla, ang mga puna ay mabilis na nagkaroon ng hindi kanais-nais na epekto sa kumpanya. Noong Martes, humingi ng tawad si Tesla sa publiko at Zhang Ailing, ngunit ang opisyal na media tulad ng Xinhua News Agency at Global Times ay pinuna ang kumpanya dahil sa kawalan ng responsibilidad sa lipunan.

Humigit-kumulang 30% ng mga de-koryenteng kotse ng Tesla ang ibinebenta sa China. Ang kumpanya ay ganap ding nagmamay-ari ng isang planta ng pagmamanupaktura sa Shanghai. Ngunit sa mga nagdaang buwan, ang mga kotse ng Tesla ay patuloy na nahaharap sa mga alalahanin tungkol sa mga isyu sa kalidad. Bilang karagdagan sa isang madepektong paggawa ng sistema ng pagpepreno, nagkaroon din sila ng aksidente, na ang isa ay kasangkot sa isang sunog ng baterya.

Katso myös:Tumanggi si Tesla na makompromiso sa harap ng “hindi makatwirang mga kahilingan” matapos ang galit na mga may-ari ng kotse sa Shanghai Auto Show

Noong Pebrero sa taong ito, isang bilang ng mga regulator ng gobyerno ng Tsina ang tumawag sa kumpanya ng electric car ng Amerika para sa mga isyu sa kalidad. Ang mga in-car camera ng kumpanya at lokal na teknolohiya sa pagsubaybay ay nagtaas din ng mga katanungan dahil ipinagbawal ng mga awtoridad ng militar ng China ang mga sasakyan ng Tesla na pumasok sa real estate ng militar sa buong bansa.

Dahil sa mga protesta sa Shanghai Auto Show,ReutersSinabi ng ulat na ang mga regulator ng merkado ng China ay muling hinikayat si Tesla na muling suriin ang kalidad ng mga produktong automotiko nitong Miyerkules.