Tumanggi si Tesla na makompromiso sa harap ng “hindi makatwirang mga kahilingan” matapos ang galit na mga may-ari ng kotse sa Shanghai Auto Show

Sinabi ni Tesla sa mga mamimili ng Tsino na hindi ito magbibigay sa “hindi makatwirang mga kahilingan.” Noong Lunes, sa pambungad na araw ng 2021 Shanghai Auto Show, isang may-ari ng kotse ang tumugon sa kontrobersya sa pamamagitan ng protesta laban sa sinasabing mga isyu sa kontrol sa kalidad ng Tesla.

Ayon sa mga ulat, ang babae na nakasuot ng puting T-shirt na may pulang character na Tsino na may “pagkabigo ng preno” ay umakyat sa bubong ng isang pulang Model 3 sa booth ng Tesla at sumigaw na ang sistema ng preno ng Amerikanong automaker ay may depekto.VideoAt mga ligaw na larawan sa social media. Makikita na sinubukan ng security guard na takpan siya ng payong mula sa mga manonood, at sa wakas ay kinaladkad siya palayo.

Sinabi ni Tesla na ang babae ay isang may-ari ng kotse mula sa Henan.Sa Pebrero sa taong ito, ang kanyang kotse sa Tesla ay bumagsak sa isa pang kotse at kasangkot sa aksidente sa trapiko. Sinabi ng babae na ang insidente ay sanhi ng isang pagkabigo sa preno ng Tesla at humiling ng isang buong refund sa kotse. Gayunpaman, sinabi ng kumpanya na ang pag-crash ay sanhi ng napakabilis na bilis.Sa nakaraang dalawang buwan, ang kumpanya ay aktibong nakikipag-negosasyon sa babae upang subukang maghanap ng solusyon. “Gayunman, tinanggihan ng may-ari ang lahat ng aming mga panukala,” ang sabi ng automaker.

“Pinahahalagahan namin ang bawat customer, kaya ipinapangako namin sa publiko na kung mayroong anumang mga problema sa mga produkto ng Tesla, kukuha kami ng buong responsibilidad,” sinabi ni Tesla sa isang pahayag.JulkilausumatIdinagdag niya na ang isang hindi kompromiso na saloobin sa “hindi makatwirang mga kinakailangan” ay tatanggapin din.

Binigyang diin ng kumpanya na nakabase sa California na handa itong makipagtulungan sa mga pambansang ahensya ng third-party na Tsino para sa kalidad ng inspeksyon at inaasahan na makuha ang kumpiyansa at tiwala ng consumer sa pamamagitan ng pagsubok.

Ang insidente ay dumating sa isang oras na si Tesla ay nahaharap sa pagtaas ng pagsisiyasat mula sa mga awtoridad ng Tsino.

Noong Pebrero, tinawag ng mga regulator ng Tsino si Tesla tungkol sa mga isyu sa kaligtasan at kalidad, na nagsasabing nakatanggap sila kamakailan ng mga reklamo tungkol sa pinabilis na anomalya at sunog ng baterya. Tumugon si Tesla na palakasin nito ang pagsusuri sa sarili at pamamahala sa panloob.

Katso myös:Tumugon si Tesla sa debate sa social media tungkol sa hindi pagkakaunawaan ng sistema ng preno ng China

Iniulat ng mga Reuters na ipinagbawal ng militar ng China ang mga kotse ng Tesla na pumasok sa kumplikadong ito dahil sa mga pagsasaalang-alang ng pambansang seguridad para sa mga on-board cameraIlmoitetutMaaliskuu. Bilang karagdagan, ang Wall Street JournalIlmoitetutPinipigilan ng gobyerno ng China ang paggamit ng mga kotse ng Tesla ng mga tauhan ng militar at empleyado ng mga sensitibong Sinabi ng mga tagamasid sa industriya na ang paglipat ay nag-echo sa mga aksyon ng Washington sa Huawei.

Noong 2019, si Tesla ay naging unang dayuhang automaker na nagpatakbo ng isang buong pag-aari ng halaman sa China kasama ang halaman ng Shanghai. Ang Tsina ang pangalawang pinakamalaking merkado sa Tesla sa buong mundo, pagkatapos ng merkado sa bahay nito, ang Estados Unidos. Ang tagagawa ng electric car ay nagbebenta ng 120,000 mga yunit sa China noong nakaraang taon, na nagkakahalaga ng halos 30% ng 2020 na paghahatid nito.

Ang Tesla ay naging pinakamataas na capitalized automaker sa buong mundo, bagaman ang output nito ay mas mababa kaysa sa mga kumpanya tulad ng Toyota, Volkswagen at General Motors. Mas maaga sa buwang ito, inihayag ng kumpanya ang mas mahusay kaysa sa inaasahang mga resulta ng unang quarter, na sinasabi na naghatid ito ng 184,000 mga kotse sa buong mundo, na lumampas sa pagtatantya ng Wall Street na 172.23 milyon.