अगले दो वर्षों में सुरक्षा क्षेत्र में 600 मिलियन से अधिक युआन का निवेश किया जाएगा-झोउ शेंगफू, माल लारा के सीईओ

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“Anxinla(安心拉)” is an intelligent traveling data recorder launched by Lalamove (Source: Lalamove)

कार्गो प्लेटफॉर्म लारा के सीईओ झोउ शेंगफू ने मंगलवार को कहा कि कंपनी द्वारा पहले वादा किए गए सभी सुरक्षा सुधार अब पूरी तरह से लागू हैं।

11 मार्च को यात्रा रिकॉर्ड के लॉन्च और बुद्धिमान ड्राइविंग रिकॉर्डर “Anxinla ()” की स्थापना के बाद, कार्गो लारा ने मंगलवार को स्थान सुरक्षा, समाप्ति आदेश चेतावनी और सुरक्षा केंद्र सहित नई सुविधाओं की शुरुआत की।

6 फरवरी को, एक 23 वर्षीय महिला ने उस वाहन से छलांग लगाई जिसे उसने कार्गो लारा ऐप पर सराहा था। उसके फैसले के पीछे असली कारण एक रहस्य बना हुआ है, क्योंकि वैन में कोई ऑडियो या वीडियो फुटेज नहीं हुआ।

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कंपनी के भीतर जारी एक पत्र में, झोउ ने व्यक्तिगत रूप से सभी कर्मचारियों से माफी मांगी। “यह मेरी गलती थी कि सुरक्षा उपायों को पहले अनुकूलित नहीं किया गया था और इस घटना को ठीक से संभाला गया था। मुझे दुख हुआ कि हर कोई हमारे एपीपी पंजीकृत ड्राइवरों को डांट रहा था,” झोउ ने कहा।

घटना के बाद, झोउ ने मूल रूप से उच्च जोखिम वाली सवारी सेवा को बाधित करने की योजना बनाई, जो फर्म के समग्र व्यवसाय के कम अनुपात के लिए जिम्मेदार थी। लेकिन अंत में, उनका मानना है कि कंपनियों को अपनी सामाजिक जिम्मेदारियों को निभाना चाहिए और सामाजिक समस्याओं को हल करने के मूल मूल्यों के प्रति वफादार होना चाहिए।

पत्र में, उन्होंने अगले दो वर्षों में शुरू की जाने वाली सुरक्षा योजनाओं की भी घोषणा की। इस वर्ष के अंत तक, “मन की शांति ()” ऐप पर आधे से अधिक आदेशों को कवर करेगा, जिसमें प्रति दिन 1,000 से अधिक आदेशों वाले शहरों के सभी आदेश शामिल हैं। इसके अलावा, सुरक्षा में सुधार के लिए अगले दो वर्षों में 600 मिलियन से अधिक युआन का निवेश किया जाएगा।

उपयोगकर्ताओं की यात्रा की सुरक्षा को मजबूत करने के लिए, कार्गो लारा ने “सुरक्षा केंद्र” सुविधा को व्यापक रूप से उन्नत किया है, और रिकॉर्ड, स्थान सुरक्षा, आपातकालीन संपर्क, संख्या सुरक्षा और यात्रा साझाकरण जैसे कार्यों को जोड़ा है।

यदि उपयोगकर्ता रात में (अगले दिन 20:00 और 6:00 के बीच) एक आदेश देता है, तो उसे अपने या किसी भी आपातकालीन संपर्क के बारे में जानकारी भरनी होगी। उपयोगकर्ता आपातकालीन संपर्कों या दोस्तों के साथ ऑर्डर यात्रा कार्यक्रम साझा कर सकते हैं, जो वाहन के वास्तविक समय के स्थान को देखने के लिए यात्रा कार्यक्रम लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।

किसी खतरनाक या आपातकालीन स्थिति में, उपयोगकर्ता ऑर्डर ऑपरेशन पेज पर सीधे एक क्लिक के साथ अलार्म कर सकते हैं, या ग्राहक सेवा केंद्र को जोड़ने वाली सुरक्षा लाइन पर कॉल कर सकते हैं। अलार्म प्राप्त होने पर, कर्मचारी दस मिनट के भीतर वापस कॉल करेंगे और आपातकालीन संपर्क को जानकारी प्राप्त होगी।

अनियमित स्टीयरिंग और कोई असामान्य आंदोलन अवधि जैसे असामान्य ड्राइविंग व्यवहारों को जल्दी से पहचानें, और कार्गो पुल स्ट्रोक स्थिति सुरक्षा फ़ंक्शन का परिचय देता है। आपातकाल की स्थिति में, सुरक्षा केंद्र का निलंबन नीले से लाल रंग में बदल जाएगा और मदद के लिए एक चेतावनी संदेश जारी किया जाएगा।

यदि आदेश अतिदेय है, तो प्रारंभिक चेतावनी प्रणाली हस्तक्षेप करेगी। एक बार उच्च जोखिम वाली चेतावनी शुरू हो जाने के बाद, ग्राहक सेवा तुरंत उचित उपाय करेगी।