डीएचगेट पुनर्नामित सास टूल माइशॉप के माध्यम से सीमा पार सामाजिक वाणिज्य को बढ़ावा देता है
चीन की प्रमुख क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स कंपनी डीएचगेट ने जून में घोषणा की कि उसने MyyShop को वन-स्टॉप सोशल बिजनेस सॉफ्टवेयर के रूप में एक सेवा (सास प्लेटफॉर्म) के रूप में बदल दिया है। कंपनी का मानना है कि ई-कॉमर्स अधिक खंडित होता जा रहा है क्योंकि जेनरेशन जेड उपभोक्ता सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर सीधे खरीदारी करते हैं।
डीएचगेट के संस्थापक, अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी डायने वांग ने इस साल जनवरी में जारी एक रिपोर्ट का हवाला देते हुए कहा, “वैश्विक सामाजिक वाणिज्य उद्योग पारंपरिक ई-कॉमर्स की तुलना में 2025 तक 1.2 ट्रिलियन डॉलर की दर से तीन गुना तेजी से बढ़ेगा।”
ई-कॉमर्स पीसी, मोबाइल और सामाजिक चरणों से गुजरा है। जेनरेशन जेड के उद्भव ने एक नए व्यवसाय मॉडल को बढ़ावा दिया है जो आला बाजारों और अद्वितीय जरूरतों को पूरा करता है। वांग ने कहा कि हम इस नए मॉडल में मजबूत वृद्धि देख रहे हैं, जिसमें दुनिया भर के रचनाकारों की आर्थिक और सामाजिक ई-कॉमर्स वृद्धि शामिल है, और जनरल जेड उपभोग और लेनदेन में अग्रणी सामाजिक व्यापार उछाल में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
ई-मार्केट के अनुसार, लगभग 55.5% जेनरेशन जेड वयस्क सोशल नेटवर्क उपयोगकर्ता संयुक्त राज्य अमेरिका में सोशल प्लेटफॉर्म पर खरीदारी करते हैं।
ई-कॉमर्स के दिग्गज वांग ने कहा, “व्यापार करने के लिए, जेनरेशन जेड के सदस्य ईबे या अमेज़ॅन जैसे पारंपरिक केंद्रित बाजारों में स्टोर खोलने का विकल्प भी नहीं चुन सकते हैं। वे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर नए क्षेत्रों का चयन कर सकते हैं।”
“जेनरेशन जेड के पास कई देशी सामग्री निर्माता हैं जो नहीं जानते कि पारंपरिक ई-कॉमर्स कैसे काम करता है, लेकिन एक बड़ी संख्या में अनुयायियों को जमा किया है, और MyyShop वहां है, उन्हें अपने प्रभाव को एक अच्छे व्यवसाय में बदलने में मदद करने के लिए विभिन्न प्रकार के उपकरण प्रदान कर रहा है,” उन्होंने समझाया।
सामाजिक व्यापार खिलाड़ियों के लिए नवीनतम सास उपकरण
2020 में शुरू की गई माइशॉप में प्रभावशाली लोगों को अपने निजी डोमेन ट्रैफ़िक को मुद्रीकृत करने में मदद करने के लिए प्रमुख ऑनलाइन स्टोर निर्माण सुविधाएँ और ड्रॉपशिप सेवाएं हैं, और अब नई सुविधाएँ हैं।
MyyShop ने एक लघु वीडियो विश्लेषण उपकरण लॉन्च किया है जो उपयोगकर्ताओं को रुझानों की पहचान करने और सही उत्पाद चुनने में मदद करता है। इस प्रणाली में, विक्रेता (जैसे घरेलू उत्पाद विक्रेता) उत्पाद श्रेणी या देश द्वारा प्रभावितों की खोज कर सकते हैं। वांग ने कहा कि सिस्टम अनुयायियों और ऐतिहासिक दर्शकों-खरीदार रूपांतरण दर के साथ उत्पाद संचार की आवृत्ति का विश्लेषण करके उत्पाद को सही प्रभाव के साथ मिलान कर सकता है।
MyShop ने एक एंड-टू-एंड लाइवस्ट्रीम बिजनेस और ई-लर्निंग प्लेटफॉर्म भी स्थापित किया है। वांग ने कहा, “हमारा ई-लर्निंग प्लेटफॉर्म प्रभावशाली लोगों को यह जानने में मदद करता है कि उनके प्रभाव को नकदी में कैसे बदला जाए, और बदले में हमें वैश्विक प्रभाव वाले लोगों पर अपने प्रभाव का विस्तार करने में मदद करता है।” MyyShop वर्तमान में 4 मिलियन से अधिक उत्पादों को बढ़ावा दे रहा है और दुनिया भर में 1.66 मिलियन से अधिक पंजीकृत ऑनलाइन प्रभावित करने वालों के साथ काम कर रहा है।
इसके अलावा, MyyShop के अंदर, एक क्रॉस-बॉर्डर मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जो विभिन्न प्रकार के समाधान प्रदान करता है, प्रभावित संबद्ध विपणन से लेकर “एक-क्लिक” पूर्ण-चैनल विज्ञापन तक।
डीएचगेट ग्रुप के स्मार्ट लॉजिस्टिक्स प्लेटफॉर्म डीएचलिंक को 2014 से MyyShop में एकीकृत किया गया है, जो कुशल एंड-टू-एंड सप्लाई चेन सॉल्यूशंस और वेयरहाउसिंग सेवाएं प्रदान करता है। ओलिवर वान, डीएचगेट के रसद व्यवसाय के प्रमुख ने कहा, डीएचलिंक, अपनी कृत्रिम बुद्धि प्रणाली और दुनिया भर में 200 से अधिक भागीदारों के वैश्विक नेटवर्क द्वारा समर्थित है, उपयोगकर्ताओं को यह बता सकता है कि क्या उत्पादों को सीधे विदेशों में भेजना है या उत्पादों के वजन और कीमत जैसे डेटा विश्लेषण के आधार पर डीएचगेट के विदेशी गोदामों में भेजना है, खरीदारों के आदेश की प्रतीक्षा कर रहा है और फिर उत्पादों को उनके गंतव्य तक भेज रहा है। डीएचलिंक हर पांच घंटे में रसद की स्थिति भी प्रदान करता है ताकि विक्रेता यह देख सकें कि उनका सामान कहां है। ओलिवर वान ने कहा, “रसद लागत को कम करने के लिए, हमने डीएचगेट पैकेज पोर्टफोलियो परियोजना शुरू की है।” इस परियोजना में, हमारे सिस्टम ने हमारे प्लेटफ़ॉर्म में ऑर्डर डेटा का विश्लेषण करके, एक ही पते पर एक ही खरीदार से अलग-अलग ऑर्डर लेने के लिए, 24 घंटे के भीतर, और अन्य पैकेजों को डिलीवरी के लिए एक पैकेज में संयोजित करके माल ढुलाई को 10% से 20% तक कम किया है।
उभरते बाजारों में सामाजिक वाणिज्य एक अवसर है
यद्यपि संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, कनाडा, फ्रांस और ऑस्ट्रेलिया डीएचगेट के लिए शीर्ष पांच बाजार हैं, कंपनी उभरते बाजारों में भी तेजी से बढ़ी है। उदाहरण के लिए, MyyShop ने अकेले अफ्रीका में 100,000 से अधिक पंजीकृत उपयोगकर्ता प्राप्त किए हैं।
“आपने कभी नहीं सोचा होगा कि दूसरी APEC महिला कनेक्शन ‘उसकी शक्ति’ उद्यमिता प्रतियोगिता की विजेता नाइजीरिया की महिलाएं थीं, जो सैकड़ों प्रतियोगियों से बाहर खड़ी थीं,” वांग ने साझा किया। इस साल जनवरी में APEC बिजनेस एडवाइजरी काउंसिल, APEC महिला कनेक्शन और DHgate द्वारा आयोजित इस प्रतियोगिता में, प्रतियोगियों को ट्विटर, इंस्टाग्राम, फेसबुक, टिकटॉक और व्यक्तिगत ब्लॉग सहित मुख्यधारा के सामाजिक नेटवर्क पर अपने संपर्कों और अनुयायियों के लिए उत्पादों की सिफारिश करने की आवश्यकता है, और सबसे बड़ी बिक्री अंतिम विजेता होगी।
“नए क्षेत्रों और खेल के नए नियमों के साथ, उभरते बाजार, भले ही बुनियादी ढांचा कम परिपक्व हो, उन्नत अर्थव्यवस्थाओं को पार करने का अवसर है क्योंकि प्रौद्योगिकी ने सामाजिक व्यवसाय में सभी की भागीदारी के लिए बाधाओं को बहुत कम कर दिया है,” वांग ने कहा, जिन्होंने 2004 में डीएचगेट की शुरुआत की थी, जब “क्रॉस-बॉर्डर ई-कॉमर्स” शब्द अभी तक उपलब्ध नहीं था।
अफ्रीका के अलावा, वांग को उम्मीद है कि MyyShop दक्षिण पूर्व एशिया में तेजी से विकास का गवाह बनेगा।
इस साल मई में यूएस कंज्यूमर न्यूज एंड बिजनेस चैनल (सीएनबीसी) की एक रिपोर्ट के अनुसार, जंगल वेंचर्स के संस्थापक साथी अमित आनंद ने भविष्यवाणी की है कि दक्षिण पूर्व एशिया में विकास के विशाल अवसर हैं क्योंकि ई-कॉमर्स पारिस्थितिकी तंत्र अभी भी “बहुत, बहुत नए चरण” में है।
वांग की तरह, आनंद का मानना है कि सामाजिक वाणिज्य में पारंपरिक ई-कॉमर्स की तुलना में “बहुत अधिक” क्षमता है, और उपयोगी डिजिटल उपकरण इस क्षमता को वास्तविकता में बदलने में एक महत्वपूर्ण कारक हो सकते हैं।
उन्होंने यूएस कंज्यूमर न्यूज एंड बिजनेस चैनल को बताया, “यदि आप क्षेत्र के हर कोने में इंटरनेट की शक्ति को भेदना चाहते हैं, तो उन स्थानीय प्रभावितों और स्थानीय एजेंटों के साथ काम करना उन्हें प्रौद्योगिकी लाने का एकमात्र तरीका है।”
