Alibaba Cloud disuruh meluruskan kebocoran informasi tanpa persetujuan pengguna
Baru-baru ini, surat dari Administrasi Komunikasi Provinsi Zhejiang kepada pengadu pada 5 Juli menunjukkan bahwa pada 11 November 2019, Alibaba Cloud Computing Co., Ltd. membocorkan informasi pendaftaran yang disimpan pengguna kepada mitra pihak ketiga tanpa persetujuan pengguna.
Pada 23 Agustus, seorang direktur Administrasi Komunikasi Provinsi Zhejiang mengatakan kepada Laporan Ekonomi Abad 21 bahwa jawaban atas pertanyaan di atas adalah benar.
Alibaba Cloud mengatakan, setelah dilakukan investigasi internal, pengaduan terjadi sekitar Double Eleven 2019. Seorang karyawan telemarketing Alibaba Cloud melanggar disiplin perusahaan, memperoleh informasi kontak pelanggan secara pribadi dan mengungkapkannya kepada staf dealer, yang menyebabkan keluhan pelanggan.
Dalam hal ini, Alibaba Cloud mengatakan: “Dilarang keras bagi karyawan untuk mengungkapkan informasi pendaftaran pengguna kepada pihak ketiga mana pun, dan secara serius menangani insiden tersebut sesuai dengan organisasi perusahaan. Untuk kekurangan dalam manajemen personalia, perusahaan telah secara aktif memperbaiki dan meningkatkan sesuai dengan persyaratan hukum.”
Alibaba Cloud digugat oleh IPIP.NET, sebuah perusahaan basis data lokasi geografis IP, karena dugaan pelanggaran.
Pada 21 Juli, Alibaba Cloud dan IPIP.NET mengeluarkan pernyataan bersama. Pernyataan itu mengakui bahwa karyawan Alibaba Cloud telah melanggar norma perusahaan dalam mengembangkan produk. Alibaba Cloud segera menarik konten yang relevan, memperbaiki produk perpustakaan lokasi geografis IP, dan secara serius menangani staf yang terlibat. Ini juga meningkatkan mekanisme prosedur pengendalian internal dalam upaya untuk mencegah insiden serupa di masa depan.
Lihat juga:Dua hari setelah rilis versi beta, popularitas Alibaba Cloud Disk melonjak
