Layanan pengiriman makanan Ele.Me menghadapi kritik keras karena sistem penghargaan yang tidak masuk akal selama Festival Musim Semi.
Perselisihan perburuhan seputar perusahaan layanan pengiriman makanan terkemuka China, Ele.Me, sekali lagi menjadi fokus perhatian. Setelah beberapa kurir secara anonim mengeluh tentang sistem hadiah perusahaan yang tidak masuk akal selama Festival Musim Semi di Weibo, ele.me kemarin meminta maaf karena salah menilai jumlah pesanan pengiriman yang mungkin dan berjanji untuk memperbaiki sistem.
Untuk mendukung rencana pembatasan perjalanan di China, sebuah langkah untuk mengekang kemungkinan kembalinya wabah COVID-19, Ele.Me mendorong pengemudi pengiriman makanan untuk tetap di tempat dan tetap bekerja selama liburan. Caranya dengan mengeluarkan sistem reward, membuat program reward 49 hari yang terbagi dalam 7 siklus sepekan dengan target pengiriman terpisah. Pengirim yang mencetak lebih banyak gol selama 7 periode ini akan menerima lebih banyak bonus.
Meskipun perusahaan tidak mengungkapkan angka-angka spesifik, pengguna Weibo yang tahu mengatakan bahwa mencapai enam dari tujuh tujuan berarti menerima hadiah 4.600 yuan (sekitar 710 yuan), dan menyelesaikan semua tujuan akan menerima hadiah 8.200 yuan (sekitar 1.264 yuan).
TrenVlogAwal pekan ini, seorang pengemudi takeaway memposting Weibo di Weibo, secara terbuka mengutuk perilaku Ele.mes. Chen, yang berkantor pusat di Beijing, mengatakan bahwa pengemudi diminta untuk menyelesaikan 380 pesanan pada periode keempat, dibandingkan dengan 218 pesanan per minggu di masa lalu.
Para kritikus mengatakan bahwa tujuan ini tidak mungkin karena periode keempat bertepatan dengan awal Tahun Baru Imlek dan banyak toko tutup karena liburan.
Festival Musim Semi adalah periode liburan. Banyak orang yang tinggal di kota itu belum kembali, kata Chen dalam wawancara keenam. Selain itu, banyak bisnis belum dibuka.
Namun, banyak netizen yang tak terima dengan permintaan maaf Ele.mes, beberapa netizen menduga Ele.mes tak berniat memberikan imbalan.
Lihat juga:Raksasa pengiriman makanan Ele.Me bergandengan tangan dengan Bandara Internasional Beijing Daxing
Bagi banyak dari kita, 8.200 yuan hanya sebagian kecil dari pendapatan bulanan kita, tetapi kurir ini tetap bekerja selama liburan. Seorang pengguna Weibo berkata: Saya tidak akan pernah menggunakan Ele.Me lagi.
Ini bukan pertama kalinya aplikasi pengiriman makanan menghadapi kritik karena kondisi kerja. September 2020, yang beredar luasFitur(dalam bahasa Cina) menjelaskan bagaimana industri menetapkan waktu pengiriman yang ketat, mengenakan denda atas keterlambatan, dan bahkan menyarankan rute yang lebih cepat yang melanggar peraturan lalu lintas. Bulan lalu, kematian seorang pengemudi El.Me berusia 43 tahun memicu lebih banyak kemarahan.
