Regulator pasar denda raksasa konseling online Zuoyebang dan Yuanfudao menyesatkan konsumen

This text has been translated automatically by NiuTrans. Please click here to review the original version in English.

The online education sector boomed after the COVID-19 epidemic (Source: CFP)

Pada hari Senin, Administrasi Pengawasan Pasar Kota Beijing menjatuhkan hukuman tertinggi pada platform pendidikan online Zuoyebang dan Yuanfukushima dengan alasan persaingan tidak sehat dan konsumen yang menyesatkan.

Menurut survei, Zuoyebang milik Alibaba dan Yuanfudao milik Tencent telah mengarang informasi tentang pengalaman kerja guru mereka, memalsukan komentar pengguna, dan memberikan rincian layanan yang menyesatkan untuk meningkatkan pesanan. Menurut pihak berwenang, Zuoyebang bahkan secara curang mengklaim dirinya sebagai mitra PBB di situsnya.

Kedua perusahaan juga ditemukan menggunakan harga yang menyesatkan. Promo di aplikasi Left Yebang dan toko resminya di Tmall dan JD.com menawarkan diskon 21% untuk kelas online dengan waktu terbatas. Yuanfu Road juga menyesatkan pelanggan dengan diskon dan menawarkan paket senilai $399 ($62) seharga $9 ($1,48). Investigasi mengungkapkan bahwa tidak ada catatan transaksi pada harga ini, yang melanggar undang-undang harga dan undang-undang persaingan anti-tidak adil.

Dalam menghadapi hukuman 2,5 juta yuan ($389.000), kedua raksasa konseling meninjau sendiri produk mereka dan menghapus semua spanduk pemasaran yang tidak patut.

Lihat juga:Unicorn China Ed Technology Zuoye Bangrong masuk dalam daftar 10 terobosan teratas dalam MIT Science and Technology Review 2021

“Kami dengan tulus menerima dan sepenuhnya mematuhi hasil penalti ini dan berkomitmen untuk merombak konten dan harga promosi yang tidak memenuhi syarat yang relevan. Ke depan, kami juga akan secara ketat mematuhi hukum dan peraturan yang relevan untuk mengoptimalkan proses bisnis dan melayani pelanggan kami.” Zuo Yebang mengatakan dalam sebuah pernyataan pada hari Senin.

“Mengikuti tujuan meningkatkan efisiensi pembelajaran, Yuanfudao akan secara efektif memenuhi tanggung jawab sosialnya, mengatur proses dan norma bisnis, dan menyediakan produk dan layanan berkualitas kepada pengguna,” kata Yuanfudao dalam sebuah pernyataan.

Pihak berwenang Cina yang relevan telah melakukan upaya besar untuk mengatur platform pelatihan di luar kampus. Menurut laporan, bulan lalu, regulator lokal Beijing mengenakan denda 500.000 yuan (sekitar 77.000 dolar AS) pada empat lembaga pendidikan, termasuk GSX dan Koolearn, karena mereka menggunakan iklan palsu dan harga untuk menyesatkan pelanggan.Reuters.

Administrasi Negara Pengawasan Pasar menyatakan bahwa mereka akan memperkuat tindakan keras terhadap lembaga pendidikan setelah sekolah untuk mengatur operasi pasar dan melindungi hak dan kepentingan masyarakat yang sah.