Perkhidmatan penghantaran makanan Ele.Me menghadapi kritikan teruk kerana sistem ganjaran yang tidak masuk akal semasa Festival Musim Bunga
Pertikaian buruh di sekitar Ele.Me, perkhidmatan penghantaran makanan terkemuka di China, sekali lagi menjadi tumpuan perhatian. Selepas beberapa kurir secara anonim mengadu mengenai sistem ganjaran yang tidak munasabah syarikat semasa Festival Spring di Weibo, ele.me semalam meminta maaf kerana salah menilai bilangan pesanan penghantaran yang mungkin dan berjanji untuk membaiki sistem.
Untuk menyokong program sekatan perjalanan China, langkah yang dirancang untuk mengekang kemungkinan kemunculan semula wabak pneumonia mahkota baru, Ele.Me mendorong pemandu penghantaran makanan untuk tetap berada di tempat dan terus bekerja semasa cuti. Mereka melakukan ini dengan menerbitkan sistem ganjaran, mewujudkan program ganjaran 49 hari yang dibahagikan kepada 7 kitaran seminggu dan mempunyai matlamat penghantaran berasingan. Penghantar yang menjaringkan lebih banyak gol dalam 7 tempoh ini akan mendapat lebih banyak bonus.
Walaupun syarikat itu tidak mendedahkan angka tertentu, pengguna Weibo yang dimaklumkan mengatakan bahawa mencapai enam daripada tujuh matlamat bermakna ganjaran 4,600 yuan (kira-kira 710 yuan), dan menyelesaikan semua matlamat akan menerima 8,200 yuan (kira-kira 1264 yuan).
TrendVlogAwal minggu ini, seorang pemandu takeaway menyiarkan Weibo di Weibo, secara terbuka mengutuk tingkah laku Ele.Mes. Encik Chen, yang berpangkalan di Beijing, berkata pemandu dikehendaki melengkapkan 380 pesanan dalam tempoh keempat, berbanding hanya 218 pesanan seminggu pada masa lalu.
Pengkritik mengatakan matlamat ini tidak mungkin kerana tempoh keempat bertepatan dengan permulaan Tahun Baru Imlek dan banyak kedai ditutup untuk cuti.
Festival Spring adalah tempoh bercuti. Ramai orang yang tinggal di bandar tidak kembali, kata Chen dalam temu bual keenam. Di samping itu, banyak perniagaan belum dibuka.
Walau bagaimanapun, ramai orang netizens tidak menerima permintaan maaf Ele.MES, dan beberapa orang netizens mengesyaki bahawa Ele.MES tidak berniat untuk memberi ganjaran.
Lihat juga:Gergasi penghantaran makanan Ele.Me berganding bahu dengan Lapangan Terbang Antarabangsa Beijing Daxing
Bagi kebanyakan kita, 8,200 yuan hanya sebahagian kecil daripada pendapatan bulanan kita, tetapi kurir ini terus bekerja semasa cuti. Seorang pengguna Weibo berkata: Saya tidak akan menggunakan Ele.Me lagi.
Ini bukan kali pertama aplikasi penghantaran makanan menghadapi kritikan kerana keadaan kerja. Pada bulan September 2020, yang diedarkan secara meluasCiri-ciri(dalam bahasa Cina) menjelaskan bagaimana industri menetapkan waktu penghantaran yang ketat, mengenakan denda kerana kelewatan dan bahkan membuat cadangan yang lebih cepat untuk laluan yang melanggar peraturan lalu lintas. Bulan lalu, kematian pemandu Ele.Me berusia 43 tahun mencetuskan kemarahan.
