Leapmotor เผชิญกับการประท้วงจากเจ้าของรถยนต์ในงาน Chongqing Auto

เจ้าของยานยนต์ที่มีแถบสีขาวที่มีข้อความสีดำในวันเสาร์วันแรกของงาน Chongqing Auto Show ประท้วงที่บูธอย่างเป็นทางการของ บริษัท

ตามรายงานจากหนังสือพิมพ์ของเจ้าของหญิงเธอบ่นว่ารถ Leapmotor ของเธอมีหน้าจอสีดำในวันที่ได้รับและกระบวนการบำรุงรักษาใช้เวลาครึ่งเดือน รถของเธอถูกแทนที่ด้วยสองส่วนที่สำคัญและ Leapmotor ถูกกล่าวหาว่าสัญญาว่าจะคืนให้เธอ แต่ต่อมาก็นำมันกลับมา

ปัญหาที่อธิบายโดยผู้ใช้รายนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว เราให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของผู้ใช้และคุณภาพการจัดส่งเป็นอย่างมาก เรากำลังสื่อสารกับผู้ใช้รายนี้อย่างแข็งขันและจะให้คำตอบที่น่าพอใจแก่เธอ Leapmotor กล่าวในแถลงการณ์

ตามที่คนวงในเจ้าของรถขอคืนรถและร้านค้าของ LeapMotor กำลังสื่อสารและเจรจากับเธอเกี่ยวกับแผนการจ่ายผลตอบแทน

ในปัจจุบันรุ่น Leapmotor ส่วนใหญ่ขาย T03 S01 และ C11 Leapmotor อยู่ในช่วงเวลาที่สำคัญในการแสวงหา IPO ในฮ่องกง คาดว่าจะเป็น บริษัท รถยนต์พลังงานแห่งที่สี่ที่ประสบความสำเร็จในการเข้าจดทะเบียนในฮ่องกงหลังจาก Neo Xiaopeng และ Li Automobile

อย่างไรก็ตามเมื่อเร็ว ๆ นี้บนแพลตฟอร์มการร้องเรียนคุณภาพรถยนต์ในประเทศมีข้อร้องเรียนมากมายเกี่ยวกับความล่าช้าในการส่งมอบยานพาหนะโดย Leapmotor

ที่จริงแล้วในเดือนพฤษภาคม 2563 เจ้าของรถกว่า 200 คนได้ออกจดหมายเปิดผนึกต่อต้าน Leapmotor หลังจากเปิดตัวรถยนต์รุ่น S01 ของ Leapmotor ได้ไม่นาน จดหมายเปิดผนึกฉบับนี้แสดงรายการปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับ Leapmotor S01 เช่นแบตเตอรี่คุณสมบัติ OTA และแม้แต่ระบบไฟฟ้า

ด้วยการเติบโตอย่างรวดเร็วของยอดขายรถยนต์พลังงานใหม่เหตุการณ์ต่าง ๆ เช่นการเรียกคืนการร้องเรียนและการคุ้มครองสิทธิจึงเกิดขึ้นอีกครั้งหนึ่ง จากข้อมูลที่ออกโดยหน่วยงานกำกับดูแลการตลาดของจีนพบว่ามีการเรียกคืนรถยนต์พลังงานใหม่ 59 รายการในประเทศจีนเมื่อปีที่แล้วซึ่งมีรถยนต์ 830,000 คัน

เมื่อเทียบกับแบรนด์รถยนต์เชื้อเพลิงแบบดั้งเดิมการร้องเรียนสิทธิหรือปัญหาด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์รถยนต์พลังงานใหม่มีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจมากขึ้น

ในงาน Shanghai Auto Show 2021 กลไกของเจ้าของ Tesla เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิผู้บริโภคของเขาได้รับความสนใจอย่างมาก ในปีเดียวกันที่งานกวางโจวออโต้โชว์เซียวเป็งก็พบกับเหตุการณ์ที่คล้ายกัน บริษัท รถยนต์รวมถึงรถยนต์ลิเธียมรถยนต์ NIO รถยนต์เรขาคณิตที่ได้รับการสนับสนุนจาก Geely และรถยนต์ WM มีประสบการณ์การร้องเรียนของผู้ใช้และปัญหาการคุ้มครองสิทธิ

ดูเพิ่มเติมที่:เทสลาถอนทัศนคติที่ยากลำบากต่อการร้องเรียนของลูกค้าในงาน Shanghai Auto Show