Customer Success Platform Hokdo Lengkapi Pembiayaan Putaran Pra-A
Hokdo, platform kesuksesan pelanggan yang berbasis di China, mengumumkan pada hari SeninMenyelesaikan putaran pembiayaan Pra-A senilai puluhan jutaPutaran pembiayaan ini dipimpin bersama oleh SIG China dan Eminence Ventures, diikuti oleh pemegang saham yang ada, Miracle Plus.
Hokdo adalah platform kesuksesan pelanggan yang misinya adalah membantu pelanggan mencapai pertumbuhan berkelanjutan sambil mendapatkan nilai maksimal dari produk atau layanan mereka sendiri. Bisnis dapat mengurangi churn pelanggan dengan menerapkan metode keberhasilan pelanggan terintegrasi seperti kesehatan pelanggan, interaksi pelanggan, otomatisasi, dan manajemen proyek Hokdo.
Anggota inti perusahaan berasal dari perusahaan terkenal di dunia seperti ByteDance, Tencent, Microsoft, IBM, dan VMware. Seperti banyak pengusaha Lembah Silikon, pendiri dan CEO North Island Xu Ziqiang telah terpesona oleh teknologi sejak ia masih di sekolah menengah. Dia mengundurkan diri dari perguruan tinggi pada tahun pertama 2016 dan kembali ke Cina untuk memulai bisnis. Ia juga merupakan salah satu pendiri Authing, platform identitas berbasis cloud.
Mengenai gagasan menjadi platform pelanggan yang sukses, Xu mengatakan bahwa ia menemukan dalam pengalamannya bahwa pemisahan alat komersial di berbagai departemen menyebabkan pulau informasi, dan kelangkaan alat yang terkait dengan kesuksesan pelanggan secara langsung mempengaruhi kualitas pendapatan perusahaan.
Hokdo didirikan pada tahun 2021 dan produk perusahaan saat ini sedang dalam tahap pengujian. Perusahaan telah bermitra dengan lusinan SaaS/perangkat lunak, manufaktur cerdas dan pelanggan industri lainnya. Banyak yang percaya bahwa jumlah pelanggan akan mencapai ratusan setelah produk tersebut dirilis pada paruh kedua 2022.
Setelah selesainya putaran pembiayaan ini, platform ini akan terus meningkatkan investasi teknologi sambil membangun kemampuan hematopoietiknya sendiri, mempromosikan otomatisasi, penambangan data dan pembelajaran mesin, dan berusaha untuk mempercepat praktik terbaik kesuksesan pelanggan.
Lihat juga:Penyedia layanan lintas batas OgCloud menerima pendanaan Seri A
Xu percaya bahwa perangkat lunak komersial seharusnya tidak hanya menjadi basis data yang masuk akal. Perkembangan cloud asli, Internet seluler, otomatisasi, dan teknologi kecerdasan buatan akan merevolusi cara perangkat lunak komersial Cina dibangun dan didistribusikan.
