Ang Salesforce, isang tagapagbigay ng serbisyo ng CRM software, ay nagpapawalang-bisa sa Tsina
Sinabi ng media ng Tsino na ang customer management management (CRM) software service provider na Salesforce China division ay inihayag ang pagkabulok nito noong Agosto 3, at ang tanggapan ng Salesforce sa Hong Kong ay sarado din.EblenNaiulat.
Noong nakaraan, ang Salesforce China ay pangunahing responsable para sa mga operasyon sa mainland China, Hong Kong at Taiwan. Sa kasalukuyan, ang mga operasyon sa mainland China at Hong Kong ay ililipat sa Alibaba Cloud, at ang mga operasyon sa Taiwan ay isasama sa sangay ng Timog Silangang Asya at pinamamahalaan ng tanggapan ng Salesforce Singapore.
Ang estratehikong kooperasyon sa pagitan ng Alibaba Cloud at Salesforce ay nagsimula sa kumperensya ng Apsara noong Hulyo 25, 2019. Ang Alibaba ay naging eksklusibong tagapagbigay ng serbisyo sa customer ng Salesforce sa China. Gayunpaman, sinabi ng mga mapagkukunan na ang kooperasyon sa pagitan ng dalawang panig ay mabagal bago ang pagsiklab ng bagong korona.
Katso myös:Naabot ng Alibaba at Salesforce ang eksklusibong pakikipagtulungan sa digmaang pangkalakalan
Salesforce on CRM-ohjelmistopalveluntarjoaja, joka perustettiin maaliskuussa 1999 ja jonka päätoimipaikka on San Francisco. Pinapayagan ng kumpanya ang mga customer na ipasadya at isama ang kanilang mga produkto sa mga independyenteng vendor ng software habang nagtatayo ng kanilang sariling mga aplikasyon. Para sa mga gumagamit, maiiwasan nila ang pamumuhunan sa pagbili ng hardware, pagbuo ng software, at kumplikadong pamamahala sa background.
Bago ito, noong Nobyembre 2021, ang Tableau, isang Amerikanong interactive na data visualization software company na nakuha ni Salesforce noong 2019, ay tumigil sa direktang negosyo nito sa mainland China at isinama ang negosyo sa pakikipagtulungan ni Salesforce kay Alibaba. Ang software ng Tableau ay tumutulong sa mga sales team na pag-aralan ang data at gumawa ng mga desisyon nang mas mabilis.
Bilang tugon sa balitang ito, sinabi ni Shi Yanze, CEO ng domestic CRM company na Neocrm, na bilang karagdagan sa hamon ng negosyo ng China mismo, ang mga kaugnay na patakaran ay isa rin sa mga kadahilanan. Tungkol sa epekto ng paglusaw, sinabi ni Neocrm na naghihintay pa rin ito at makita, ngunit ito ay isang magandang pagkakataon para sa mga domestic CRM na kumpanya.
