Mundurnya toko e-book Kindle dari China menimbulkan pertanyaan dari netizen China
Amazon akan menutup toko e-book Kindle di China tahun depan, yang telah menyebabkan beberapa ketidakpuasan di antara para pengikutnya. 10 Juni,Dewan Konsumen Provinsi Jiangsu ChinaMeminta Amazon untuk mengatasi kekhawatiran konsumen.
Keputusan itu diumumkan pada 2 Juni, dan sejak itu banyak orang yang menggunakan perangkat itu bertanya-tanya apa yang harus dilakukan selanjutnya karena toko e-book Kindle bekerja dalam sistem loop tertutup dan pengguna tidak akan dapat mengakses belanja mereka begitu toko buku berhenti beroperasi. Netizen lain percaya bahwa format file yang digunakan Amazon untuk perangkatnya, termasuk format azw dan azw3, sulit untuk beradaptasi dengan pembaca lain dan dapat membuat e-book mereka menjadi limbah elektronik yang memakan ruang.
Amazon memberi konsumen periode buffering satu tahun untuk mengunduh dan mencadangkan pembelian secara lokal. Setelah saluran unduhan resmi ditutup, e-reader masih akan dapat digunakan melalui transfer data lokal. Namun, langkah-langkah ini tidak berarti bahwa hak-hak konsumen sepenuhnya dilindungi.
Pada 10 Juni, Dewan Konsumen Provinsi Jiangsu China menyatakan keprihatinan netizen bahwa “perusahaan dapat menyesuaikan strategi bisnis mereka, tetapi mereka tidak dapat mengabaikan hak dan kepentingan konsumen yang sah.”
Lihat juga:Amazon Kindle e-Bookstore akan menarik FrOm China
Dewan percaya bahwa Amazon harus memikul tanggung jawab sosialnya, menerima pendapat konsumen, dan memperkenalkan lebih banyak kebijakan setelah perawatan yang kondusif untuk melindungi hak dan kepentingan konsumen yang sah. Selain itu, dewan juga berharap bahwa konsumen dapat mempertahankan hak-hak mereka secara rasional dan tidak kehilangan kepercayaan konsumen.
