Tanma SCRM menerima investasi 10 juta dolar AS dari Welight Capital
Discovery SCRM, penyedia layanan perusahaan WeChat, mengumumkan pada hari SelasaInvestasi dari Welight Capital L.P sebesar $10 juta.
Didirikan pada tahun 2020, Discovery SCRM sebelumnya telah menyelesaikan putaran pembiayaan B+ oleh Oriental Bell Capital sebagai investor terkemuka pada bulan November 2021, putaran B oleh Softbank Venture Capital Asia sebagai investor terkemuka dan Shunwei Capital sebagai investor bersama pada bulan Juli 2021, dan putaran A oleh Blue Lake Capital, Legend Capital, dan K2 Angel Partners sebagai investor bersama pada bulan Mei 2021.
Sebagai platform SaaS integrasi pemasaran dan layanan, SCRM berfokus pada B2C, B2B dan perusahaan lain, yang mencakup pendidikan dan pelatihan, asuransi keuangan, kecantikan medis, perbaikan rumah, manufaktur, layanan perusahaan, dan banyak lagi. Ketika konsumen membeli barang atau jasa seperti itu, mereka selalu melalui siklus pengambilan keputusan yang panjang, menyoroti pengalaman produk dan layanan, dan memiliki loyalitas merek yang tinggi. Oleh karena itu, dalam hal ini, konsumen sering membutuhkan profesional-seperti penjualan, konsultan, dan pakar-untuk membangun hubungan kepercayaan dengan mereka untuk pemeliharaan dan bimbingan jangka panjang.
Akibatnya, Discovery telah meluncurkan sistem SCRM sosial yang berpusat pada manajemen pelanggan dan manajemen penjualan. Ini membantu perusahaan menghubungkan pelanggan mereka dengan lebih mudah, memberikan solusi proses penuh-transformasi-transaksi-operasi yang secara akurat menjangkau dan mengubah pelanggan berkualitas. Selain itu, melalui konten dan alat, meningkatkan ekspresi profesional dan efisiensi kerja karyawan, memperkuat kepercayaan merek, dan membentuk lingkaran yang baik dari pengalaman berbagi pelanggan dari mulut ke mulut.
Lihat juga:Penyedia Solusi Lalu Lintas Pribadi Menjelajahi Kuda untuk Menerima 30 Juta USD B + Round Financing
Welight Capital, investor yang menjajaki putaran ini, didirikan pada 2015. Mitra pendiri Wu Xiaoguang dan direktur seniornya telah melayani di Tencent, Futu dan perusahaan terkenal lainnya. Wu bergabung dengan Tencent pada tahun 1998, di mana ia adalah karyawan nomor enam dan menjabat sebagai wakil presiden eksekutif Tencent Group. Setelah meninggalkan Tencent, Wu mendirikan Welight Capital untuk berinvestasi di bidang layanan perusahaan, B2B, e-commerce, keuangan, pendidikan, ritel baru, dan peningkatan konsumsi. Welight Capital telah berinvestasi di sejumlah perusahaan bintang seperti Xiaopeng Automobile, FTTU Securities, Guanzi.com, Linklogis, Shanghai Jushuitan Network Technology, dan Zego.
