Tesla Tanggapi Media Sosial yang Membahas Sengketa Kegagalan Sistem Rem China
Setelah berhari-hari kontroversi dan diskusi hangat di media sosial, Tesla China menanggapi tuduhan masalah sistem rem Model 3.
Dalam sepekan terakhir, masalah seputar sistem rem Tesla Model 3 mulai menarik perhatian di platform microblogging China, Weibo. Seorang pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan kesedihannya di media sosial dengan menyebut rem blong yang menyebabkan dirinya mengalami kecelakaan mobil.
Wanita klaim mobil untuk mobil 2020 itu menuduh bahwa kegagalan sistem menyebabkan dia bertabrakan dengan dua mobil lain pada akhir Februari, dan dua orang terluka dalam insiden itu.
Ayah Zhang adalah pengemudi ketika kecelakaan mobil terjadi. Menurut laporan tabrakan polisi lalu lintas yang dikeluarkan malam itu, ayah Zhang tidak menjaga jarak yang aman dari kendaraan lain dan memutuskan bahwa ia benar-benar bersalah atas kecelakaan itu.
Selama negosiasi dengan Tesla pada awal Maret, Zhang Ailing mengalami masalah. Pada 6 Maret, Zhang mengambil tindakan terhadap toko layanan Tesla lokalnya di Henan. Zhang menolak untuk membiarkan orang memperbaiki mobil dan meminta Tesla untuk memberinya pengembalian uang penuh dan mengkompensasi dia untuk kehilangan pekerjaan. Zhang juga mengorganisir protes yang menuduh Tesla memiliki masalah dengan sistem rem.
Pihak berwenang setempat melakukan beberapa upaya mediasi antara Zhang dan Tesla, tetapi tidak berhasil. Tesla menegaskan bahwa tidak ada masalah dengan sistem pengereman Model 3 dan menuduh pengemudi melaju kencang. Tesla mengatakan bahwa pada saat tabrakan, Model 3 2020 milik Zhang melaju dengan kecepatan 118,5 km/jam dan sistem tidak mendeteksi tanda-tanda masalah pada rem.
Ms. Zhang merilis Sebuah pernyataan Mengikuti komentar publik Tesla tentang masalah ini pada hari Kamis, mengklaim bahwa Tesla menolak untuk mengungkapkan catatan mengemudi dalam sistem mereka. Zhang juga meragukan keaslian data Tesla dan menolak klaim perusahaan bahwa ayahnya telah melaju kencang pada saat kecelakaan.
Insiden ini bukan kali pertama Tesla mengalami kontroversi soal keselamatan kendaraan. Output media Cina Laporan Ekonomi Abad 21 Ini merangkum lebih dari selusin tuduhan kecelakaan dan kecelakaan yang disebabkan oleh kegagalan sistem Tesla. Masalah-masalah ini termasuk akselerasi kendaraan yang tidak disengaja dan kehilangan kendali kendaraan. Beberapa kecelakaan tersebut mengakibatkan sejumlah orang terluka, termasuk kecelakaan yang tercatat pada Juni 2020 yang berakhir dengan mobil yang hancur dan dibakar api.
Tesla membantah ada masalah dengan sistemnya dan sering menuduh pengemudi menyebabkan kecelakaan. The 21st Century Economic Report lebih lanjut melaporkan bahwa strategi perusahaan tampaknya konsisten di negara-negara lain seperti Amerika Serikat dan Korea Selatan. Business Insider Telah terbukti bagaimana Tesla terjebak dalam masalah kontrol kualitas selama bertahun-tahun. CEO Tesla Elon Musk bahkan mengakui bahwa kualitas produk Tesla bervariasi tergantung pada siklus produksi: ketika perusahaan mencoba untuk meningkatkan produksi dengan cepat, kualitas produk menurun. Lebih lanjut, Musk menyarankan agar pelanggan mempertimbangkan untuk membeli model Tesla mereka pada waktu tertentu untuk memastikan kualitas terbaik.
Kekhawatiran tentang kualitas produk Tesla juga menarik perhatian otoritas Cina. Februari 2021,Lima departemen pemerintah TiongkokDia bertemu dengan perwakilan Tesla di Beijing dan Shanghai dan mendesak perusahaan untuk meningkatkan kualitas produknya.
Lihat juga:Pejabat China memanggil Tesla atas keluhan kualitas dan keamanan
Meskipun demikian, kontroversi seputar kualitas mobil Tesla tidak menghalangi konsumen Cina untuk percaya pada merek mobil listrik. Menurut CNBC, tahun lalu Telsa membukukan pendapatan 6,66 miliar dolar AS di China, atau 21 persen dari pendapatan globalnya. Angka ini lebih dari dua kali lipat pendapatan Tesla di China pada 2019 sebesar 2,98 miliar dolar AS. Perlu dicatat bahwa Tesla telah mulai menjual kendaraannya yang diproduksi di Cina kepada konsumen Cina pada tahun lalu. Tesla Model 3, mobil listrik paling populer di China, berencana memproduksi Model Y di China, pasar terbesar kedua.
