Uncategorized

Penyedia layanan perangkat lunak CRM Salesforce membubarkan Cina

Aug 03, 2022, 20:04pm2022/08/03 23:27:01 Pandaily

Media China mengatakan bahwa cabang China dari penyedia layanan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) Salesforce mengumumkan pembubarannya pada 3 Agustus, dan kantor Salesforce di Hong Kong juga telah ditutup.EbronSudah dilaporkan.

Sebelumnya, Salesforce China terutama bertanggung jawab untuk operasi di Cina daratan, Hong Kong dan Taiwan. Saat ini, operasi di China daratan dan Hong Kong akan diserahkan kepada Alibaba<img decoding="async" class="trade-card__loading" layout="fixed" height="50" width="50" src="https://assets.pandaily.com/uploads/2021/12/loading.png" placeholder /> Cloud, dengan operasi Taiwan dimasukkan ke dalam divisi Asia Tenggara dan dikelola oleh kantor Salesforce di Singapura.

Kerjasama strategis Alibaba<img decoding="async" class="trade-card__loading" layout="fixed" height="50" width="50" src="https://assets.pandaily.com/uploads/2021/12/loading.png" placeholder /> Cloud dengan Salesforce dimulai pada 25 Juli 2019 di Apsara Conference. Alibaba<img decoding="async" class="trade-card__loading" layout="fixed" height="50" width="50" src="https://assets.pandaily.com/uploads/2021/12/loading.png" placeholder /> menjadi penyedia layanan pelanggan eksklusif Salesforce di Tiongkok. Namun sumber mengatakan kerja sama antara kedua pihak berjalan lambat sebelum wabah virus corona.

Lihat juga:Alibaba dan Salesforce mencapai kemitraan eksklusif dalam perang dagang

Salesforce adalah penyedia jasa piranti lunak CRM yang didirikan pada Maret 1999 dan berkantor pusat di San Francisco. Perusahaan ini memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan dan mengintegrasikan produk mereka dengan vendor perangkat lunak independen sambil membangun aplikasi mereka sendiri. Untuk pengguna, Anda dapat menghindari investasi dalam membeli perangkat keras, mengembangkan perangkat lunak, dan manajemen latar belakang yang kompleks.

Sebelumnya, pada November 2021, Tableau, perusahaan software visualisasi data interaktif asal AS yang diakuisisi Salesforce pada 2019, menghentikan operasi langsungnya di China daratan dan mengintegrasikan bisnisnya ke dalam kemitraan Salesforce dengan Alibaba<img decoding="async" class="trade-card__loading" layout="fixed" height="50" width="50" src="https://assets.pandaily.com/uploads/2021/12/loading.png" placeholder />. Perangkat lunak Tableau membantu tim penjualan menganalisis data dan membuat keputusan lebih cepat.

Menanggapi berita ini, Shi Yanze, CEO perusahaan CRM domestik Neocrm, mengatakan bahwa alasan pembubaran Salesforce China adalah salah satu alasan untuk tantangan bisnis China itu sendiri. Mengenai dampak pembubaran, Neocrm mengatakan masih menunggu untuk melihat, tetapi ini adalah peluang yang baik bagi perusahaan CRM domestik.

Subscribe now to get unlimited access.