Salesforce ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ CRM ยุบประเทศจีน
สื่อจีนกล่าวว่าสาขาจีนของ Salesforce ซึ่งเป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ CRM ประกาศยกเลิกเมื่อวันที่ 3 สิงหาคมและสำนักงานของ Salesforce ในฮ่องกงก็ถูกปิดเช่นกันเอบรอนรายงานแล้ว
ก่อนหน้านี้ Salesforce China รับผิดชอบการดำเนินงานในจีนแผ่นดินใหญ่ฮ่องกงและไต้หวันเป็นหลัก ในปัจจุบันธุรกิจในจีนแผ่นดินใหญ่และฮ่องกงจะถูกส่งมอบให้กับ Ali Cloud และธุรกิจของไต้หวันจะรวมอยู่ในแผนกเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และบริหารงานโดยสำนักงานของ Salesforce ในสิงคโปร์
ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่าง Ali Cloud และ Salesforce เริ่มต้นด้วยการประชุม Apsara เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคม 2019 อาลีบาบากลายเป็นผู้ให้บริการลูกค้ารายเดียวของ Salesforce ในประเทศจีน แต่แหล่งข่าวระบุว่า ความร่วมมือระหว่างสองฝ่ายเป็นไปอย่างเชื่องช้า ก่อนเกิดการระบาดของโควิด-19 ระลอกใหม่
ดูเพิ่มเติมที่:อาลีบาบาและ Salesforce บรรลุความร่วมมือพิเศษในสงครามการค้า
Salesforce เป็นผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ CRM ซึ่งก่อตั้งขึ้นในเดือนมีนาคม 2542 และมีสำนักงานใหญ่ในซานฟรานซิสโก บริษัท ช่วยให้ลูกค้าสามารถปรับแต่งและรวมผลิตภัณฑ์ของตนกับผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์อิสระในขณะที่สร้างแอปพลิเคชันของตนเอง สำหรับผู้ใช้คุณสามารถหลีกเลี่ยงการซื้อฮาร์ดแวร์พัฒนาซอฟต์แวร์และการลงทุนอื่น ๆ และการจัดการพื้นหลังที่ซับซ้อน
ก่อนหน้านั้นในเดือนพฤศจิกายน 2021 Tableau บริษัทซอฟต์แวร์สร้างภาพข้อมูลเชิงโต้ตอบของสหรัฐฯ ที่ Salesforce ซื้อกิจการในปี 2019 ได้หยุดการดำเนินธุรกิจโดยตรงในจีนแผ่นดินใหญ่ เพื่อรวมธุรกิจเข้ากับการเป็นหุ้นส่วนระหว่าง Salesforce และ Alibaba ซอฟต์แวร์ของ Tableau ช่วยให้ทีมขายสามารถวิเคราะห์ข้อมูลและตัดสินใจได้เร็วขึ้น
ในการตอบสนองต่อข่าวนี้ Shi Yanze ซีอีโอของ บริษัท CRM ในประเทศ Neocrm กล่าวว่าเหตุผลในการยุบ Salesforce China เป็นหนึ่งในเหตุผลนอกเหนือจากความท้าทายของธุรกิจจีนเอง สำหรับผลกระทบของการสลายตัว Neocrm กล่าวว่ามันยังคงรอดู แต่มันเป็นโอกาสที่ดีสำหรับ บริษัท CRM ในประเทศ
