Starbucks bertindak balas terhadap pekerja Chongqing yang mengusir polis
Pada hari Isnin, seorang netizen China menuduh di media sosialPekerja Starbucks di bandar barat daya ChongqingMemandu sekumpulan anggota polis yang bertugas dengan alasan bahawa makan di kedai akan menjejaskan imej jenama kopi itu.
Starbucks kemudian mengeluarkan permintaan maaf awam.Pejabat itu menyatakan bahawa empat pegawai polis datang ke kedai sekitar jam 5 petang pada 13 Februari, dan kakitangan di kedai mengatur agar mereka makan di kawasan tamu luar. Kemudian, kerana pelanggan lain juga memerlukan tempat duduk luar, kakitangan kedai dan polis terlibat dalam salah faham yang disebabkan oleh kata-kata yang tidak betul.
Laporan kejadian itu kemudian dikongsi secara meluas di platform media sosial China. Dua bulan sebelum ribut,Starbucks baru sahaja jatuh ke dalam krisis keselamatan makananDi negara ini. Pada 13 Disember 2021, sebuah kedai Starbucks di bandar timur Wuxi didapati menjual makanan yang dibuat dengan bahan-bahan yang telah tamat tempoh.
Pada Januari 1999, Starbucks, yang ditubuhkan pada tahun 1971, membuka kedai pertamanya di tanah besar China, yang terletak di Pusat Dagangan Dunia China di Beijing. Pada masa ini, pasaran China adalah pasaran pengguna kedua terbesar Starbucks selepas Amerika Syarikat. Laporan kewangan Starbucks menunjukkan bahawa pada tahun fiskal 2021, jumlah pendapatan tahun fiskal Starbucks China adalah AS $3,65 bilion, peningkatan tahun ke tahun sebanyak 42,14%.
Lihat juga:Starbucks bekerjasama dengan Meituan untuk mengembangkan perkhidmatan penghantaran makanan
Starbucks membuka 538 kedai baru pada suku keempat tahun lalu, meningkat 4% tahun ke tahun. Jumlah kedai globalnya mencapai 33,833, di mana 51% dikendalikan secara langsung oleh Starbucks dan 49% adalah kedai francais. Pada akhir suku keempat fiskal 2021, kedai Starbucks di AS dan China menyumbang 62% daripada semua kedai di seluruh dunia, masing-masing 15.450 dan 5.360.
