Temu bual dengan Missfresh oleh Persatuan Pengguna Beijing
Persatuan Pengguna Beijing mengeluarkan pengumuman pada 9 Ogos yang menyatakan:Organisasi itu merancang untuk mengadakan pertemuan dengan Missfresh, platform penghantaran barang runcit yang berpusat di BeijingPada petang 4 Ogos, terdapat banyak aduan pengguna mengenai ketidakmampuan syarikat untuk meneruskan operasi normal baru-baru ini.
Pada pertemuan itu, syarikat itu diberitahu mengenai penerimaan aduan pengguna oleh hotline 96315, dan bertanya mengenai status semasa bank perdagangan dan pengendalian aduan.
Chen Fengxiang, timbalan setiausaha agung persatuan, mempengerusikan mesyuarat itu dan mengemukakan tiga syarat: Pertama, syarikat mesti menangani aduan pengguna dengan betul, mengumumkan rancangan pengembalian dana, dan melindungi hak undang-undang pengguna dengan berkesan; Kedua, syarikat perlu mengukuhkan komunikasi dengan persatuan pengguna bandar dan daerah, secara aktif bekerjasama dengan kerja mereka, dan bersama-sama melindungi kepentingan sah pengguna; Ketiga, maklum balas mengenai pernyataan situasi dan rancangan pembetulan kepada persatuan dalam masa tiga hari bekerja.
Sejak akhir bulan Julai tahun ini, berita negatif seperti ulasan dalaman syarikat, pembiayaan, penarikan bandar, dan penutupan kedudukan terus berlanjutan. Syarikat yang disenaraikan Nasdaq belum menguntungkan dan masa depannya tidak menentu.
Lihat juga:ByteDance Douyin menafikan khabar angin pengambilalihan Missfresh
Beberapa laporan mendakwa Missfresh gagal mendapatkan pembiayaan pada 28 Julai lalu, seterusnya menyebabkan kesukaran operasi dan pemberhentian pekerja. Terdapat juga khabar angin yang berkaitan dari pelbagai sumber, yang telah mencetuskan beberapa perdebatan dalam talian. Syarikat itu mengatakan bahawa ia menyesuaikan perniagaan dan organisasinya dengan tujuan yang lebih besar untuk mencapai keuntungan, sementara penghantaran semalam, pasaran pintar, awan runcit dan perniagaan lain tidak terjejas.
Namun, setelah ujian selesai, Aplikasi syarikat tidak lagi dapat menerima pesanan baru. Walaupun masih ada item yang dipaparkan dan dapat ditambahkan ke keranjang belanja, halaman checkout menunjukkan “Kehabisan stok di bawah alamat semasa item yang dibeli.” Dan walaupun alamatnya dapat diubah dari Beijing ke Shanghai, Hangzhou dan bandar-bandar lain, produk tersebut kehabisan stok dan perkhidmatan pelanggan dipaparkan di luar talian.
Firma itu mendakwa pada 1 Ogos bahawa “notis mengenai rantaian modal MissFresh yang rosak dan tidak dapat dikendalikan” yang beredar di Internet adalah maklumat palsu dan palsu. Syarikat ini bekerjasama dengan pengguna, pekerja dan pembekal untuk secara aktif menyelesaikan masalah perniagaan pasar raya, dan perniagaan lain mengekalkan operasi normal. Pada masa yang sama, syarikat berhak untuk bertanggungjawab terhadap mereka yang menyebarkan khabar angin mengenai hal ehwal syarikat.
