Tumugon si Xiaomi sa multa sa Italya

TUTKIMUKSETAng subsidiary ng Italya ng kumpanya ng elektronikong consumer ng China na si XiaomiKamakailan lamang ay pinaparusahan ng mga lokal na opisyal ang 3.2 milyong euro ($3.234 milyon). Sinabi ng awtoridad ng kumpetisyon ng Italya na ang paglipat ay dahil tumanggi ang kumpanya na ayusin ang mga telepono na may mga gasgas o iba pang mga menor de edad na depekto habang ang produkto ay nasa ilalim pa rin ng warranty.

Sinabi ng mga awtoridad ng Italya na ang lokal na negosyo ng kumpanya ay sinisingil ang mga customer matapos kumpirmahin na ang produkto ay may mahusay na kalidad, at sinabi na ang kumpanya ay dapat mapatunayan ang mga potensyal na depekto at tanggapin ang pagbabalik ng produkto nang hindi singilin ang anumang mga bayarin, kabilang ang mga gastos sa pagpapadala at inspeksyon.

Tumugon si Xiaomi sa domestic media at sinabi na alam niya ang desisyon at sinusuri ang mga dahilan sa likod nito. Muling sinabi ng firm na palagi itong sumunod sa ligal at sumusunod na operasyon at sumunod sa mga kaugnay na lokal na batas at regulasyon. Sinabi nito na ang kumpanya ay nakatuon sa pagbibigay ng pinakamahusay na karanasan sa serbisyo pagkatapos ng benta sa bawat customer.

Ipinapakita ng data mula sa Canalys na sa unang quarter ng 2022, ang mga pagpapadala ng smartphone ni Xiaomi sa Europa ay nagkakahalaga ng 19.7%, habang sa Kanlurang Europa, ang bahagi ng merkado ng smartphone ay 15.4%. Kabilang sa mga ito, ang bahagi ng merkado ng smartphone ng Italya ay nasa pangalawa

Mula sa simula ng taong ito, ang kumpanya ay paulit-ulit na nilinaw na ang Europa ay isa sa pinakamahalagang merkado para sa Xiaomi, at ang bahagi ng merkado sa Europa ay malapit sa 20%. Bilang karagdagan, magsisikap ang kumpanya na higit na mapalawak ang pagbabahagi ng merkado sa pamamagitan ng patuloy na pagpapabuti ng kapangyarihan ng produkto at kapangyarihan ng tatak, pagpapahusay ng mga kakayahan sa operasyon ng tingi, pagpapalawak ng mga channel ng operator.

Katso myös:Ang mga smartphone ng Xiaomi kabilang ang Mix Fold 2 ay ilalabas ngayong taon

Mula noong 2020, ang Italian Competition Authority ay naglabas ng mga tiket sa mga kumpanya tulad ng Apple, Amazon, Samsung, at Google para sa iba’t ibang mga kadahilanan. Noong Disyembre 2021, inihayag ng ahensya ang isang multa ng hanggang sa 1.128 bilyong euro ($1.14 bilyon) sa Amazon, at kasunod na sinabi ng Amazon na mag-apela ito.