Platform tempahan perjalanan dalam talian Alibaba Fliggy mengeluarkan penyelesaian untuk pembayaran balik tiket automatik ke Beijing Resort
Pada malam 14 September, sebagai tindak balas kepada pembatalan automatik Universal Beijing Resort Speed Pass, platform tempahan perjalanan dalam talian Alibaba Fliggy mengumumkan bahawa ia akanBerikan tambahan 30% daripada jumlah transaksi sebenar produk sebagai pampasanUntuk kesilapan. Langkah ini selaras dengan peraturan platform.
Pada masa yang sama, Universal Beijing Resort akan membuka baki inventori pas laju. Sekiranya pengguna masih ingin memesan semula produk yang dipilih, mereka perlu membelinya pada tarikh yang ditentukan pada tarikh pilihan berikutnya sebelum 23:59 pada 19 September 2021. Fliggy juga mengakui dalam pengumumannya bahawa permintaan mungkin tidak dapat dipenuhi kerana inventori yang tersisa terhad.
Selasa adalah hari pertama jualan rasmi tiket untuk Universal Beijing Resort. Namun, beberapa media melaporkan bahawa beberapa tiket, pas laju dan tiket pengalaman VIP yang dibeli oleh pengguna di Fliggy dikembalikan secara automatik oleh sistem. Kejadian itu dengan cepat mencetuskan perbincangan hangat di kalangan netizen. Sebilangan pengguna mengatakan bahawa mereka meraih Speed Pass di Fliggy dan pembayaran berjaya. Namun, mereka menerima pesanan teks yang memberitahu bahawa pesanan itu telah dibatalkan, dengan alasan “Saya tidak menyukainya/tidak menginginkannya”.
Selepas itu, sebagai tindak balas terhadap situasi ini, Fliggy mengeluarkan pengumuman yang menyatakan bahawa disebabkan oleh kemas kini lawatan sistem yang berterusan dan pesanan puncak, kedai utama Universal Beijing Resort mengalami kelewatan dalam kemas kini ketersediaan tiket masa nyata. Sebilangan pengguna dapat pergi ke halaman untuk menunjukkan bahawa masih ada tiket, tetapi setelah pembayaran, sistem mengetahui bahawa tidak ada inventori dan secara automatik mengembalikan pembelian. Fliggy meminta maaf dan berjanji akan memberitahu pengguna mengenai penyelesaian mereka terhadap masalah tersebut melalui saluran Weibo rasmi pada pukul 8 malam.
Harga Tiket Universal Resort BeijingDari 418 yuan ($65) hingga 748 yuanTiket untuk hari pembukaan berharga 638 yuan. Dalam satu minit, tiket untuk pembukaan resort pada 20 September habis dijual di Ctrip. Lebih daripada 10,000 tiket ditempah di platform dalam masa 3 minit, dan bilik hotel di resort habis terjual dalam 30 minit.
Lihat juga:Universal Beijing Resort akan dibuka secara rasmi pada 20 September
Menurut Fliggy, dalam setengah jam pembukaan, kedai rasmi Universal Resorts Beijing di platform itu menjual 100,000 tiket, dan peminat kedai itu juga meningkat 150% dari akhir bulan Ogos.
