Nag-upgrade ang Meituan ng mga serbisyo ng garantiya para sa hindi nagamit na mga order sa paglalakbay dahil sa epidemya
Ang Meituan ay nag-post ng balita sa opisyal nitong Weibo account noong Huwebes na upang matulungan ang mga manlalakbay sa susunod na pag-ikot ng pag-iwas at kontrol ng epidemya, na-upgrade ng kumpanya ang mga serbisyo ng proteksyon para sa mga order na apektado ng epidemya upang mas mahusay na matulungan ang anumang hotel o air ticket na kailangang baguhin o ibalik.
Sinabi ni Mituan na sa mga tuntunin ng mga hotel, homestay at tiket, ilulunsad ng kumpanya ang mga bagong serbisyo para sa mga hindi nagamit na mga order na may mga check-in o mga petsa ng paglilibot bago Agosto 31, 2021. Kung ang gumagamit ay hindi maabot ang patutunguhan, ang gumagamit ay maaaring tumawag sa numero ng serbisyo ng customer nang libre upang mag-aplay para sa pagkansela ng order, lalo na ang mga hotel, homestay at iba pang mga atraksyon.
Sa mga tuntunin ng mga tiket sa hangin at mga tiket sa tren, ayon sa paunawa na inilabas ng Civil Aviation Administration of China noong Agosto 3, ang mga pasahero na bumili ng mga domestic ticket bago ang hatinggabi sa Agosto 4, at ang mga petsa ng paglipad mula Agosto 4 hanggang Agosto 31, ay maaaring mag-refund ng tiket nang libre mula hatinggabi sa Agosto 4, hanggang sa araw ng pag-alis ng flight.
Kung ang isang pasahero ay nag-apply para sa isang refund bago ang hatinggabi sa Agosto 4, ang bawat eroplano ay magbibigay sa kanila ng mga kaugnay na serbisyo alinsunod sa kani-kanilang mga patakaran. Ang mga serbisyo para sa refund at pag-renew ng mga tiket sa tren ay sumunod din sa mga nauugnay na patakaran ng departamento ng riles.
