Nahaharap ang Leapmotor sa protesta ng mga may-ari ng kotse sa Chongqing Auto Show
May-ari ng isang leapfrog na sasakyan ng motor na may hawak na isang puting tala na may itim na tekstoNoong Sabado, ang unang araw ng Chongqing Auto Show, nagprotesta sa opisyal na booth ng kumpanya.
Ayon sa isang ulat ng pahayagan na gaganapin ng may-ari ng kotse ng babae, nagreklamo siya na ang kanyang kotse ng Leapmotor ay may isang itim na screen sa araw na natanggap ito, at ang proseso ng pag-aayos ay tumagal ng kalahating buwan. Ang kanyang kotse ay pinalitan ng dalawang mahahalagang bahagi, na diumano’y ipinangako ng Leapmotor na ibalik sa kanya, ngunit kalaunan ay bumalik.
”Käyttäjän kuvailema ongelma on ratkaistu. Kiinnitämme paljon huomiota käyttäjäkokemukseen ja toimitusten laatuun. Viesttelemme aktiivisesti käyttäjän kanssa ja annamme hänelle tyydyttävän vastauksen”, Leapmotor totesi lausunnossaan.
Ayon sa mga tagaloob, hiniling ng may-ari na ibalik ang kotse, at ang tindahan ng LeapMotor ay nakikipag-usap at nakikipag-usap sa kanya sa plano ng kabayaran.
Sa kasalukuyan, ang mga modelo ng Leapmotor ay pangunahing T03, S01 at C11. Leapmotor on ratkaisevassa vaiheessa etsiessään Hongkongin IPO-ohjelmaa. Inaasahan na maging ika-apat na bagong kumpanya ng sasakyan ng enerhiya na matagumpay na nakalista sa Hong Kong pagkatapos ng Neo, Xiaopeng at Lee Automobile.
Gayunpaman, sa isang platform ng reklamo ng kalidad ng sasakyan sa China kamakailan, maraming mga reklamo tungkol sa pagkaantala ng Leapmotor sa paghahatid ng mga sasakyan.
Sa katunayan, kasing aga ng Mayo 2020, ilang sandali matapos ang paglulunsad ng modelo ng S01 ng LeapMotor, higit sa 200 mga may-ari ng kotse ang naglabas ng isang bukas na liham laban sa LeapMotor. Tässä avoimessa kirjeessä luetellaan joitakin Leapmotor S01:n ongelmia, kuten akkuja, OTA-ominaisuuksia ja jopa voimalaitoksia.
Sa mabilis na paglaki ng mga bagong benta ng sasakyan ng enerhiya, ang mga insidente tulad ng mga alaala, reklamo, at proteksyon ng karapatan ay lumitaw nang walang hanggan. Ayon sa datos na inilabas ng State Administration of Market Supervision of China, mayroong 59 na pag-alaala sa mga bagong sasakyan ng enerhiya sa China noong nakaraang taon, na kinasasangkutan ng 830,000 na sasakyan.
Ang mga reklamo, proteksyon sa karapatan o mga isyu sa kalidad na may kaugnayan sa mga bagong tatak ng sasakyan ng enerhiya ay mas malamang na maakit ang pansin kaysa sa mga tradisyunal na tatak ng sasakyan ng gasolina.
Sa 2021 Shanghai Auto Show, isang gimmick na ginawa ng isang may-ari ng Tesla upang matiyak ang kanyang mga karapatan sa mamimili ay nakatanggap ng malaking pansin. Sa parehong taon, nakatagpo si Xiaopeng ng isang katulad na insidente sa Guangzhou Auto Show. Ang mga kumpanya ng auto kabilang ang mga lithium car, NIO car, Geely na suportado ng geometry car, at WM car ay nakaranas ng lahat ng mga reklamo ng gumagamit at mga isyu sa proteksyon sa karapatan.
Katso myös:Inalis ni Tesla ang matigas na saloobin sa mga reklamo ng customer sa Shanghai Auto Show
