Meituan meningkatkan layanan jaminan untuk pesanan perjalanan yang tidak digunakan karena pandemi
Dalam unggahan di akun resmi Weibo, Kamis, Meituan mengatakan bahwa untuk membantu para pelancong dalam putaran berikutnya pencegahan dan pengendalian epidemi, perusahaan telah meningkatkan layanan perlindungan untuk pesanan yang terkena dampak epidemi untuk lebih membantu setiap permintaan penggantian atau pengembalian uang hotel atau tiket pesawat.
Meituan mengatakan untuk hotel, homestay dan tiket, perusahaan akan meluncurkan layanan baru untuk pesanan yang tidak terpakai dengan tanggal check-in atau tour hingga 31 Agustus 2021. Jika pengguna tidak dapat mencapai tujuan, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan secara gratis untuk mengajukan pembatalan pesanan, terutama hotel, homestay, dan atraksi lainnya.
Lihat juga:Grup AS akan menerapkan panduan perlindungan hak pengantar makanan
Untuk tiket pesawat dan kereta api, menurut pemberitahuan yang dikeluarkan oleh Otoritas Penerbangan Sipil China pada 3 Agustus, penumpang yang telah membeli tiket domestik hingga tengah malam pada 4 Agustus dan tanggal penerbangan dari 4 Agustus hingga 31 Agustus dapat mengembalikan tiket secara gratis sejak tengah malam pada 4 Agustus hingga hari keberangkatan penerbangan.
Jika penumpang telah mengajukan pengembalian uang sebelum tengah malam pada 4 Agustus, maskapai akan memberikan layanan yang relevan sesuai dengan kebijakan masing-masing. Mengenai pengembalian uang tiket kereta api, layanan penggantian juga akan mematuhi kebijakan yang relevan dari departemen kereta api.
